1、若校园一卡通丢失：可在完美校园APP里挂失（路径：我的-校园卡-卡挂失）或到行政楼财务处312室进行挂失处理，挂失后无需补办实体卡，后续可通过完美校园APP正常使用。

2、学生、教师无卡使用热水路径：完美校园-首页-智慧用水-扫码用水或输入设备码用水。

3、若一卡通不能正常使用，请到行政楼财务处312室处理。

4、新入职教师及新生无需办理实体卡（仅办理虚拟卡：注册完美校园APP）。

5、处理一卡通业务时间：8：20-12：00，14:30-17:30。